Conditions générales de ventes CGV
Nous attendons de vous recevoir. Lorsque vous effectuez votre réservation, vous concluez un accord avec nous et acceptez nos termes et conditions. Veuillez vous assurer de lire les termes et conditions ci-dessous avant de faire une réservation.
Dans ces termes et conditions, « vous » et « votre » désignent toutes les personnes nommées sur la réservation (y compris toute personne ajoutée ou remplacée ultérieurement). « Nous », « notre » et « notre » désignent les propriétaires et les gestionnaires du logement. Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment et il vous appartient de vérifier si des modifications ont été apportées.
L’établissement n’accueille que les personnes adultes.
Arrivée et départ
L'enregistrement s'effectue de 17h00 à 20h00, le jour de l'arrivée. Les heures d'enregistrement en dehors de celles spécifiées doivent être confirmées avec nous avant l'arrivée. Nous vous demandons de bien vouloir libérer votre chambre avant 11h30 le matin du départ.
Réservation
Veuillez noter les conditions d'annulation avant de vous engager dans une réservation.
Les tarifs sont par chambre et par nuit. Les tarifs indiqués ne sont corrects que pour le nombre spécifique d'invités, de nuits et de dates indiqués. Malgré, l'interdiction, si vous modifiez le nombre d'invités, les dates ou les nuitées, les tarifs sont susceptibles de changer.
Réservations en ligne
Les réservations effectuées en ligne ou via des agences de voyage en ligne (OTA) peuvent être soumises à des conditions générales différentes en vigueur au moment de la réservation. Il s'agit de protéger votre sécurité lors de l'exécution de la réservation et de la fourniture de détails de carte de crédit, de débit ou de paiement valides sur Internet.
Réservations valide
Afin de garantir la réservation, des informations valides sur la carte de crédit, de débit ou de paiement doivent être fournies au moment de la réservation.
Aucun paiement n'est prélevé sur cette carte sauf si vous nous le demandez, ou si la réservation est annulée dans les 14 jours avant la date d'arrivée prévue, ou si vous ne vous présentez pas, ou si vous utilisez la carte pour payer au départ. Cependant, nous nous réservons le droit d'effectuer une pré-autorisation sur la carte d'un montant équivalent au tarif d'une nuitée pour la ou les chambre(s).
Si vous n'êtes pas en mesure de garantir la réservation avec une carte de crédit, de débit ou de paiement valide, nous exigeons le paiement par virement bancaire du montant total du séjour. Nous vous enverrons ensuite une confirmation une fois l'argent dégagé. Cependant, des informations valides sur une carte de crédit, de débit ou de paiement seront requises avant l'arrivée pour garantir la disponibilité des moyens de paiement sans contact, si nécessaire au moment du départ.
Les réservations ne doivent pas être considérées comme confirmées tant que notre accusé de réception de paiement et/ou confirmation de la réservation n'a pas été reçu.
Le paiement intégral de la réservation sera débité de la carte de crédit ou de débit fournie au moment de la réservation ou peu après.
Aucun remboursement ne sera offert pour les annulations, les non-présentations et les départs anticipés.
Les modifications apportées à la réservation seront qualifiées d'annulations et aucun remboursement ne sera proposé.
Nous prenons toutes les réservations de bonne foi, car nous ne sommes pas en mesure de juger les raisons du changement, de l'annulation ou de la non-arrivée, nous rappelons aux clients qu'aucune exception aux conditions ci-dessus ne sera faite et que toute réservation effectuée avec nous pour l'hébergement ou les biens, les services, les repas ou les boissons qui sont pré-réservés (verbalement ou par écrit) forment un contrat juridiquement contraignant. Pour cette raison, nous vous conseillons de souscrire un produit d'assurance adapté pour vous couvrir contre les frais imprévus tels que les frais d'annulation. En outre, nous pouvons intenter une action en justice, par l'intermédiaire des tribunaux, pour recouvrer toute dette impayée.
Réservation tardive
Le paiement intégral de la réservation sera débité de la carte de crédit ou de débit fournie au moment de la réservation ou peu après.
Aucun remboursement ne sera offert pour les annulations, les non-présentations et les départs anticipés.
Les modifications ou modifications apportées à la réservation seront qualifiées d'annulations et aucun remboursement ne sera proposé.
Dépôt de garantie / Caution
Le locataire verse, au plus tard, le jour de son arrivée un dépôt de garanti (caution) en plus du solde du séjour. Il sera restitué le jour même ou au plus tard au maximum 7 jours après le départ du locataire, déduction faite par le propriétaire des montants à la charge du locataire aux fins de remises en états lieux, réparations diverses... Le montant retenu devra être dûment justifié par le propriétaire sur la base de l'état des lieux de sortie, constat huissier, devis, facture....
Si le dépôt de garanti s'avère insuffisant, le locataire s'engage à compléter la somme sur la base des justificatifs fournis par le propriétaire.
Ce présent cautionnement ne pourra en aucun cas être considéré comme une participation au paiement du séjour.
Le montant de la caution est de 300 € demandée lors de votre réservation. Il s’agit d’une empreinte bancaire permettant de garantir d’éventuels frais occasionnés lors de votre séjour nécessitant réparation. Cette empreinte est libérée 7 jours après votre séjour, conformément à la loi et lorsqu’il n’a été constaté aucunes dégradations anormales. Il peut s'agir d'un chèque remis au plus tard le jour de l'arrivée.
Réservations repas du soir
Nous ne faisons pas table d’hôtes mais nous sommes heureux d'offrir à nos clients la possibilité de dîner sur place en proposant une carte de restauration consultable sur notre site internet ou par courriel sur simple demande. Veuillez téléphoner ou envoyer un e-mail à l'avance pour réserver un repas du soir et nous informer de toute exigence diététique particulière comme les allergies alimentaires. Tous les repas sont préparés sur commande et nous exigeons donc un préavis minimum de 48 heures.
Annulation par le client
Nous sommes une petite entreprise, donc les annulations peuvent avoir un impact important sur nous, surtout si nous avons refusé des clients potentiels au profit de quelqu'un qui a déjà réservé et qui annule ensuite. Nous apprécions cependant que des circonstances imprévues puissent intervenir. Il est suggéré aux clients réservant de souscrire une assurance vacances / annulation appropriée si nécessaire.
Conditions d’annulation (acompte, non arrivée)
Les clients qui doivent annuler une réservation doivent nous contacter dès que possible. Les acomptes déjà versés ne sont restitués que dans les conditions suivantes ;
Annulation effectuée 14 jours ou plus avant la date d'arrivée = Remboursement intégral de l'acompte
Annulation effectuée entre 13 et 8 jours avant la date d'arrivée = Remboursement de 50 % du montant de la réservation,
Annulation effectuée 7 jours et moins, avant la date d’arrivée = Aucun remboursement émis, total montant de la réservation due.
Les dates prévues de paiement sont inscrites sur le courrier de réservation reçu par le client lors de sa réservation.
Les clients qui ne se présentent pas, qui ne peuvent pas assister ou ne se présentent pas pour quelque raison que ce soit perdent le montant total de la réservation. Il est suggéré que les clients réservant souscrivent une assurance vacances / annulation appropriée si nécessaire.
Annulation de notre part
S'il s'avère nécessaire pour nous d'annuler une réservation, par exemple si la chambre est rendue inutilisable par des circonstances indépendantes de notre volonté, nous vous contacterons immédiatement. Tout paiement effectué sera intégralement remboursé. Si vous le souhaitez, et si cela nous est possible, nous vous proposerons une suite de remplacement dans un standard de chambre similaire. Notre responsabilité ne s'étendra pas au-delà de ces conditions.
Force majeure (circonstances indépendantes de notre volonté) de notre part
Sauf indication contraire expresse dans les présentes conditions de réservation, nous regrettons de ne pouvoir accepter la responsabilité ou de verser une quelconque indemnité lorsque l'exécution ou l'exécution rapide de nos obligations contractuelles est empêchée ou affectée par ou si vous subissez un dommage ou une perte en raison d'un « cas de force majeure ».
Dans les présentes Conditions de réservation, « force majeure » signifie tout événement que nous ne pourrions pas, même avec toute la diligence requise, prévoir ou éviter. De tels événements peuvent inclure une guerre ou une menace de guerre, une émeute, des troubles civils, une activité terroriste ou une menace réelle d'activité terroriste, un conflit industriel, une catastrophe naturelle ou nucléaire, des conditions météorologiques défavorables, un incendie, des maladies contagieuses et tous les événements similaires hors de notre contrôle.
Si cela nous est possible, nous essayerons toujours :
En cas de force majeure, où les clients ont l'incapacité de rester comme prévu. On cherchera à ranger dans cet ordre :
1. Nouvelles dates pour un futur séjour (des tarifs différents peuvent s'appliquer).
2. Un bon émis par nos soins pour un futur séjour, pour la valeur initiale payée.
Force majeur client
Votre incapacité (ou l'incapacité d'un, de certains ou de tous vos occupants prévus) ou votre réticence à voyager et à rester pour quelque raison que ce soit. Cela inclut - mais sans s'y limiter - la maladie (y compris Covid-19), une exigence ou une recommandation de s'isoler ou de se mettre en quarantaine, un appel à la fonction de juré, une incarcération, un changement de situation personnelle ou professionnelle, des urgences familiales, des retards de voyage, un véhicule pannes et retards dans les transports en commun. Celles-ci restent à vos risques et ne donnent pas lieu à un droit d'annulation ou de remboursement. Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage adaptée pour couvrir ces éventualités. Si vous choisissez de ne pas souscrire une assurance voyage appropriée, vous acceptez la responsabilité de toute perte que vous pourriez subir en raison de votre annulation.
Intempéries
Nous déclinons toute responsabilité pour les clients incapables de nous rejoindre en raison de conditions météorologiques ou de circulation défavorables (c'est-à-dire neige, inondations, vent, embouteillages, etc.). Si vous ne parvenez pas à rejoindre l'établissement en raison de mauvaises conditions météorologiques ou de problèmes de voyage, des frais équivalents au prix total de la réservation vous seront facturés. Veuillez vous assurer d'avoir une assurance voyage complète pour couvrir un tel cas.
Assurance
Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage personnelle pour tous les membres de votre groupe. Veuillez noter que toutes les polices d'assurance destinées aux voyages à l'étranger ne sont pas suffisantes pour vous couvrir pour les séjours présentés sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vous assurer que la couverture d'assurance que vous souscrivez est adéquate à vos besoins. Nous ne vérifions pas les polices d'assurance.
Conditions de séjour
Nous avons des règles standard conçues pour garantir que nous nous conformons aux réglementations relatives à des questions telles que l'incendie, la santé et la sécurité, et pour améliorer le confort et le bien-être des clients. Nous nous réservons le droit de résilier votre réservation immédiatement sans être redevables de tout remboursement ou compensation si vous vous engagez dans un comportement inacceptable qui cause une perturbation ou une nuisance aux autres clients. Dans de telles circonstances, tout compte impayé doit être réglé.
Le Manoir du Grand Chêne est réservé aux personnes adultes et à l'usage exclusif de nos clients enregistrés uniquement. Aucun visiteur n'est autorisé à moins d'avoir été préalablement autorisé avec nous. Aucun invité non enregistré n'est autorisé à passer la nuit.
Il est interdit d'organiser des fêtes ou des événements dans notre établissement.
Nous demandons à tous les clients de faire attention aux niveaux de bruit excessifs, en particulier de 22h00 à 9h00.
Fumeur
Il est INTERDIT de fumer et/ou vapoter à l'intérieur de l'établissement, des cendriers sont prévus en extérieur. Veuillez noter que les clients fautifs peuvent être invités à partir immédiatement et peuvent être tenus responsables du nettoyage professionnel de toutes les chambres et de tout solde impayé de nuits réservées mais non prises en cas de départ anticipé.
Politique de résiliation
Conformément à la loi : n°2006-1386 du 15 novembre 2006 relatif à l'interdiction de fumer dans les lieux publics à usages collectifs.
Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de mettre fin, sans préavis, au séjour d'une personne lorsque cela est jugé nécessaire en raison d'un comportement inacceptable ou à la suite d'actions susceptibles de mettre en danger ou d'offenser autrui (veuillez noter que le non-respect de notre politique antitabac peut constituent une résiliation). Dans de telles circonstances, tout compte impayé devra être réglé, aucun remboursement ne sera effectué.
Animaux domestiques
Les animaux domestiques ne sont pas admis
Parking
Un parking est à la disposition des clients dans la propriété. Les voitures garées ici sont aux risques et périls des propriétaires.
Clés, porte-clés et télécommandes
Vous avez accès au bâtiment et à votre chambre 24h/24 tout au long de votre séjour grâce au porte-clés avec clé(s) et télécommande qui vous a été remis lors de votre inscription à votre arrivée. Vous avez l'entière responsabilité de ces clés pendant toute la durée de votre séjour. Le jeu de clés perdu sera facturé 95,00 € plus les frais supplémentaires encourus si des travaux supplémentaires sont nécessaires, tels que des serrures devant être changées.
L'Internet
Un service Internet sans fil gratuit est fourni. Si, pour une raison quelconque, le service Internet sans fil n'est pas disponible pendant le séjour, nous ne sommes pas responsables des pertes ou des inconvénients causés.
Utilisation de lieux
Le locataire jouira des lieux paisiblement et en bon usage, conformément aux conditions générales
Le nettoyage est assuré par le propriétaire, mais ne comprend pas le rangement du logement ni le nettoyage de la cuisine, (vaisselle y compris).
Le linge de lit et de toilette est changé une fois semaine. Un comportement abusif nécessitant un nettoyage supplémentaire à la normale sera facturé 50 €."
L'ensemble du matériel figurant sur l'ensemble de l'inventaire devra être remis à la place qu'il occupait lors de l'entrée dans les lieux.
Dommages et casses
Veuillez prendre soin de notre maison et de nos biens. Vous êtes responsable de tout bris ou dommage que vous causez au logement ou à son contenu. Veuillez les signaler dès qu'ils se produisent, surtout si vous renversez accidentellement quelque chose - il est beaucoup plus facile de nettoyer si nous savons de quoi il s'agit et agissons rapidement. Nous ne facturons normalement pas les bris, mais nous nous réservons le droit de facturer la réparation ou la remise en état si les dommages sont importants.
Éléments manquants
Nous nous réservons le droit de facturer les articles manquants.
Objets trouvés
Nous sommes heureux de retourner les articles que nous trouvons avoir été laissés après le départ. Cependant, il y aura un minimum de 6,50 € pour couvrir les frais de port et d'emballage.
Des prix
Tous les tarifs publiés sont TTC (Toutes Taxes Comprises). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Cela n'affecte pas les réservations déjà effectuées.
Paiement
Le paiement dans sa globalité (hébergement et extras) est dû au plus tard le matin du départ. Nous acceptons les espèces et les cartes de crédit, de débit ou de paiement valides suivantes ; Débit MasterCard, MasterCard,Visa, Electron...
Données
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